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包头市质监局“企业质量提升一站式服务平台”新闻发布会
发布日期:2018-07-10    

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2018年7月10日,市政府新闻办举行新闻发布会,包头市质监局“企业质量提升一站式服务平台”进行新闻发布。

为全面贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,加快创建全国质量强市示范城市,包头市质监局积极把握新经济、新业态和新模式,以打造“品质鹿城”为主线,强化“共享思维”,创新建设“企业质量提升一站式服务平台(简称包检道)”,致力使质监服务更便捷,更精准,更周到,更贴心。

所谓“包检道”,“包”即包容、涵盖,力求达到全领域、全覆盖;“检”即检验检测服务;“道”即承载、合作、发展。是立足包头,面向全区,辐射华北,西北地区,联合江苏泰州、广州天祥、上?;?、杭州中国计量大学的集计量检定(校准)、标准技术服务、产品质量和特种设备检验检测、认证认可服务、公共服务事项、质量信用评价等于一体的质量基础设施(NQI)公共服务平台。

“企业质量提升一站式服务平台(包检道)”由包头市质量技术监督局牵头组织,由包头市产品质量计量检测所负责建设管理运营。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持质量第一、效益优先的原则,以全面开展“质量提升行动”为主线,以“转作风、大走访、大调研、大整治”为主题,以服务企业发展为着力点,加大质量技术监督创新服务力度,促进企业夯实质量基础,完善质量提升体系、全面提高产品质量水平,为实现我市经济社会高质量发展做出新贡献。

二、工作目标

推进“互联网+质量服务”发展模式,依托部门质量工作资源优势,通过打造“服务平台”,积极探索质量技术监督部门服务企业的新路径,拓展服务企业的新空间,推动质量技术监督监管部门、检验检测机构和企业之间的资源共享、信息互通,实现 “让数据多跑腿,让企业少跑路”,降低企业成本,提高行政和技术服务效率。

三、建设内容

以互联网为媒介,以市质监局职能为基础,市质计所为技术支撑,建设面向全市企业的多层次、多维度、多资源的互联网“服务平台”。重点建设质量管理工作、质量法律法规、质量信用体系管理、认证认可、标准查询、计量检定校准、产品质量检测检验、特种设备服务等方面的服务专栏,搭建质监部门与企业联系的信息桥梁,让“服务平台”成为企业的“厂外质检部”和“服务站”,有效促进企业质量提升。

(一)设置质量管理工作专栏,为企业提供国家、自治区、包头市有关质量工作的政策方针;介绍、推广国际、国内先进的质量管理经验、方法和工具。

(二)设置质量法律法规专栏,面向企业提供质监法律法规和常用法律知识查询。

(三)设置质量信用体系管理专栏,公布行政奖励、获证企业名录、质量信用等信息。

(四)设置认证认可专栏,为企业提供认证认可信息查询并享受申证指导服务。

(五)设置公共服务事项专栏,为企业提供包头市质监局行政审批业务服务。

(六)设置标准、计量规程查询专栏,为企业提供标准、计量规程的查询服务。

(七)设置强制检定计量器具公共服务专栏,为企业提供线上申报(电子导入)、在线审核备案、唯一性电子编码管理、建立网上台账、到期检定预警、检定进度和证书在线查询、检定证书真伪验证、强检计量器具基础信息查询等30余项功能,方便本市企业申请强制检定计量器具免费检测服务。

(八)设置检验检测服务专栏,改变传统的服务方式,利用现代物流等技术,为企业提供检验检测工作的网上受理、物流传送服务,帮助企业降低检验成本,缩短检验周期,提高工作效率。

(九)设置特种设备追溯体系专栏,实现企业在线查询、检验申报、使用登记申请等功能。

(十)设置专家服务专栏,借助平台建立的产品质量检验检测、计量检定校准、特种设备监察专家数据库,为企业提供在线咨询专家、预约服务。平台还可组织专家深入企业,提供解决问题的“个性化定制”服务。

(十一)设置公共服务资源查询服务专栏,通过建立检验检测技术机构、检验检测项目数据库,方便企业选择适合的服务机构。

四、 组织领导

(一)组织保障

成立了以市局党组书记、局长袁宏志为组长的“服务平台”建设小组,负责项目建设的组织实施工作。

(二)技术保障

一期建设阶段,正式启动“服务平台”数据中心建设,满足平台初期调试和试运行的硬件要求。二期建设阶段,将平台数据整体迁移至市经信委建设的“云中心”,做好平台运营维护、安全防护和人员管理等,确保平台运行的可靠性、稳定性和安全性。

五、 工作进度

一期建设时间。2018年5-6月,完成“服务平台”核心内容建设。经过积极认真的筹备,该平台目前具备了试运行的条件,计划于7月12日面向社会开通。

二期建设时间。2018年7-12月,整合全市通过资质认定检验检测机构信息资源,补充完善其他公共服务资源,全面完成“服务平台”建设。

六、重点服务事项介绍

(一)对于企业用户,“包检道”平台可以提供的服务

平台依托丰富的检验检测行业专家资源、检验检测机构资源、以及检验检测设备、标准等资源,快速匹配各类企业用户的检验检测服务需求,为企业用户提供全方位的检验检测服务解决方案。用户可以在平台上便捷的挑选出自己需要的检测类服务项目,并在线下单,大大减少了搜寻和对接检测机构的时间,极大提高企业的研发和创新效率。同时降低企业时间成本和经济成本。

(二)对于检验检测机构,“包检道”平台可以提供的服务

依托包头质计所长期以来对检验检测机构的内部管理模式的探索应用及对企业用户影响力的优势,为检验检测机构提供专业的信息系统管理工具和互联网营销推广解决方案。以检验检测服务为切入点,专注于推进“互联网+检验检测”的电子平台运营服务。对于服务机构而言,可以将自己的各类检验检测服务项目展示出来,让用户知道这些机构能做些什么服务,更好的提高了服务机构的业务量和科学仪器的利用率。

(三)“包检道”相对于传统机构的优势

1、服务机构信息全审核

所有添加的仪器信息,服务机构信息都经过严格的审核,保证了所有项目的安全性。

2、足不出户享服务

网上直接完成下单、交易、送样、检测、收取报告全流程,且线上可以直接解决问题,更免去跑现场甚至等待处理的排队之忧。

3、寻找服务搜索即得

搜索自己需要的服务项目,拥有服务的商家,服务的详情与价格立刻展现在眼前。

4、一切操作网上解决

服务流程全线上,无需线下再耗时。

5、多平台呈现

PC/移动端同步,分享便捷、精准推送,实时浏览,“掌”控一切。

(四)“包检道”实行注册制度

平台实行检验检测用户注册制度,对有检验检测需求的用户开展服务。

(五)检验检测机构的入驻

1、注册申请

向平台提出注册申请,填写机构相关信息,项目能力。

2、资质审核

注册后的机构,向平台提供相应的资质证明。经过审核后,可在平台进行项目上传。

3、检验检测订单管理

用户通过平台选择检测项目下单后,订单由平台的后台管理人员对订单进行分配下达,由入驻的检验检测机构进行检测服务。

4、检验检测机构展示推广

线上展示:平台会对入驻检验检测机构进行统一的推广视频拍摄,拍摄视频在平台首页展示,提高检验检测机构的知名度和点击率。

线下推广:组织实验室开放日活动,让企业用户实地参观和了解实验室。

(六)优质检验检测机构的评选展示

每年平台会对所有入驻的检验检测机构的订单数额,活跃程度、服务满意程度进行集体评选。评选出来的优质检验检测机构进行首页推广。

(七)“包检道”平台的其他特色服务

针对企业用户,平台提供一站式检验检测服务托管业务,主要包括以下两方面的托管服务内容:

1.基础托管服务项目

(1)指导企业建立实验室质量管理相关制度

(2)提供计量、标准、检验检测、认证认可基础知识培训(3)指导和协助企业对检验检测业务进行委托或招标

(4)协助企业解读检验检测证书/报告

(5)解答企业有关检验检测问题的咨询

2.增值托管服务项目

(1)检验检测业务代理

(2)检验检测相关培训(如人员、标准、设备、管理等)代理

(3)检验检测相关标准采购、查新代理

(4)检验检测相关资源(如设备、耗材等)代购

(5)检验检测相关设备管理(如计量周期检定/校准、设备维护保养等)代理

(6)其他检验检测事务的代理

七、包检道平台的后期发展方向

一是打通质量技术服务中小企业的“最后一公里”,单靠质监部门的力量还远远不够。一方面,我们将充分整合质监系统内部资源,尤其是融合发展标准、计量、认证认可、检验检测四大国家质量基础设施,推动国际互认,助推地方经济社会早日步入“质量时代”。另一方面,让更多的技术机构、社会组织甚至民营资本发挥作用,与国内外知名检验检测机构开展合作,通过平台搭建实现社会资源互联互通,汇聚成动力,形成示范引领效应。

二是包检道平台将充分利用互联网+与第三方检测行业的有机融合,跳出发展局限。借助互联网开放、中立的特性,为已有的检测资源整合提供一个互联互通、合作联合的平台。搭建质监部门结合第三方检验检测机构与企业联系的信息桥梁,让“包检道平台”成为企业的“服务站”,为企业和检测机构搭建“淘宝”“京东”式的服务平台。

三是“包检道”平台的探索实践才刚刚起步,下阶段将更好地学习其他先进地区的成功经验,取人之长,补己之短,不断拓展延伸平台功能,加强与顶尖检测机构的沟通合作,进一步深化服务功能,努力把“包检道”打造成为创新服务的新“共享”平台。

  

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